支付寶近期頻(pín)遭夥伴棄用：個人消費(fèi)便捷性減速

　　目前的一(yī)些“解約”事件隻是偶發因素，并不會撼動支付寶在第三方支付領域的地位

　　京東商(shāng)城棄用支付寶、預付卡無法在支付寶平台使用、個人網銀下(xià)調支付上限……第一(yī)批第三方支付牌照還未下(xià)發，但日前第三方支付“老大(dà)”支付寶似乎已經遇到了不少麻煩。

　　對于個人來說，如果支付寶的龍頭地位受到挑戰，那麽也許使用支付寶就不再那麽便捷了。

　　緣何頻(pín)遭“抛棄”？

　　近期，便利通、京東商(shāng)城和聯華OK卡都相繼宣布停止與支付寶的合作。

　　5月18日晚間，支付寶和便利通同時公告稱，雙方此前的合作于協議到期後不再續約。上海便利通電(diàn)子商(shāng)務有限公司總經理徐鳳美表示，與支付寶合同到期後不再繼續合作的主要原因，是農工(gōng)商(shāng)超市集團已經準備發展自己的第三方支付平台。公司已經遞交了牌照申請，希望獲得第三方網上支付和第三方預付卡支付兩張牌照。一(yī)旦獲得批準，公司将具備與支付寶同樣的第三方支付功能，無需再借助他人通道。此前基于相同原因，支付寶已經停止了和聯華OK卡的合作。

　　5月17日，京東商(shāng)城董事長劉強東(微博)亦表示，因支付寶的費(fèi)率較高，京東商(shāng)城将在兩周内終止與其的合作。他還透露，京東商(shāng)城正在與銀聯合作一(yī)種全新的支付方式，這種支付方式爲京東商(shāng)城提供專線，而且費(fèi)率更低，預計兩個月之後推出。

　　在央行出台《非金融機構支付管理辦法》之後，第一(yī)批支付牌照遲遲未發放(fàng)，但目前看來，進入第三方支付領域的企業卻越來越多。

　　“短期來看，預付卡機構介入第三方支付市場并不會對行業格局造成太大(dà)沖擊。”易觀國際分(fēn)析師張萌在接受第一(yī)财經日報《财商(shāng)》采訪時表示，目前的一(yī)些“解約”事件隻是偶發因素，并不會撼動支付寶在第三方支付領域的地位，支付寶目前在個人客戶端的競争優勢依然很強。

　　根據易觀國際的數據，2011年第一(yī)季度第三方互聯網在線支付市場交易額爲3972.8億元，支付寶以45.4%的份額位居第一(yī)，财付通(20.3%)、銀聯網上支付(11.7%)緊随其後。

　　“京東商(shāng)城的資(zī)費(fèi)原因隻是表面說辭。支付寶與其他支付的費(fèi)率差距并沒有這麽大(dà)。”張萌表示。

　　“雖然支付寶是一(yī)個獨立的第三方支付平台，但卻是依托于淘寶網而發展起來的。所以在很多電(diàn)子商(shāng)務平台企業的印象中(zhōng)，它和淘寶網脫不了關系，這可能會對它不利。”張萌告訴記者，可能有的電(diàn)子商(shāng)務平台企業會把和淘寶網的競争關系“遷怒”到支付寶身上。

　　根據易觀國際數據，2011年第一(yī)季度，中(zhōng)國B2C網上零售市場份額中(zhōng)，淘寶商(shāng)城以31.4%位列第一(yī)，京東商(shāng)城以10.2%的份額位居第二。在B2C網上零售市場上，淘寶商(shāng)城仍是京東商(shāng)城的主要勁敵。

　　與銀行的“愛恨糾葛”

　　除了被三家合作商(shāng)“抛棄”外(wài)，第三方支付企業近期也還面臨着銀行方面的壓力。

　　此前，多家銀行開(kāi)始陸續下(xià)調大(dà)衆版網銀單日轉賬與支付額度。招行官網公告顯示，自2011年4月11日起，招行将調整通過第三方支付公司進行的招商(shāng)銀行網上支付交易的交易限額，非第三方支付公司的交易限額不受影響。大(dà)衆版網銀最高單日交易限額由5000元下(xià)調至500元。而之前中(zhōng)行、建行的單日交易額度亦存在不同程度的下(xià)調。

　　網上銀行交易限額的下(xià)降對于網購用戶和商(shāng)戶都會造成一(yī)定的影響，特别是對信用卡用戶的影響尤爲明顯。對于招行網購用戶來說，購買超過500元的商(shāng)品就需要與店(diàn)家溝通并分(fēn)幾天進行轉賬，才能完成支付；而對于商(shāng)家來說，一(yī)方面會遭受因用戶覺得付款麻煩而放(fàng)棄購買的交易損失，另一(yī)方面也會由于用戶的多次支付給商(shāng)戶的交易處理帶來不便。

　　張萌指出，短期内對于第三方支付公司而言，肯定會對交易規模帶來一(yī)定的影響，特别是交易金額較大(dà)的B2C、航空客票(piào)等領域。

　　“這一(yī)政策對我(wǒ)們影響不大(dà)，因爲我(wǒ)們主要以B2B業務爲主。”某第三方支付企業市場部門負責人對記者表示，毫無疑問，支付寶正是受害者之一(yī)。

　　銀行方面則稱，由于釣魚網站等網銀欺詐活動多發生(shēng)在支付過程中(zhōng)，即從第三方支付平台到網銀平台的跳轉過程中(zhōng)，所以此次銀行下(xià)調網銀交易限額更多的是從安全的角度出發。

　　“銀行和第三方支付企業一(yī)直是競合關系，但從目前來看，主要還是合作。”張萌表示，從目前來看，銀行此舉是否出于遏制第三方支付企業的行爲還不能确定。

　　不過，支付寶卻通過“快捷支付”繞開(kāi)網銀交易額度限制。在招商(shāng)銀行下(xià)調網銀支付額度一(yī)周後，4月18日，支付寶公司宣布，聯手中(zhōng)國銀行、工(gōng)商(shāng)銀行、建設銀行、農業銀行等10家銀行推出“快捷支付”，通過這個快捷支付平台，用戶無需開(kāi)通網銀，就可以可以直接通過輸入卡面信息快速地完成支付。

　　“快捷支付并不是一(yī)種新業務模式，我(wǒ)們以前主要用于電(diàn)話(huà)支付航空訂票(piào)方面。”上述第三方支付企業市場部人士對記者表示，這種方式對于銀行而言比較吃虧。“以前客戶需要跳轉到銀行系統支付，現在用戶第一(yī)次完成綁定後，輸入支付寶支付密碼即可完成交易，銀行就缺失了客戶信息。”

　　艾瑞咨詢指出，在十多家“快捷支付”合作的銀行中(zhōng)，多數爲中(zhōng)、小(xiǎo)型銀行，并且其與支付企業的合作也最爲迅速。

　　上述第三方支付企業市場部人士則表示，可能大(dà)銀行在這種合作方式上還是比較慎重，因爲其安全性仍有待考量。

　　股權變更爲牌照？

　　在近期，或許唯一(yī)讓支付寶高興的是，雅虎5月11日在其遞交給SEC的一(yī)季報中(zhōng)披露，其持股43%的阿裏巴巴集團去(qù)年已将支付寶的所有權轉移到集團董事局主席兼CEO馬雲控股的一(yī)家公司中(zhōng)。

　　張萌指出，支付寶此次股權調整主要是出于申請支付業務許可證的考慮。央行發布的《非金融機構支付服務管理辦法》規定，支付業務許可證的申請人爲“在中(zhōng)華人民共和國境内依法設立的有限責任公司或股份有限公司，且爲非金融機構法人”；“對于外(wài)商(shāng)投資(zī)支付機構的業務範圍、境外(wài)投資(zī)人資(zī)格條件和出資(zī)比例等由人民銀行另行規定，并報國務院審批”。

　　“所以，從這個角度講，支付寶股權的調整，一(yī)方面有利于支付寶更順利取得支付牌照，另一(yī)方面也有利于支付寶更加靈活地開(kāi)展業務，擴大(dà)業務範圍。” 張萌指出，此次事件屬于阿裏巴巴集團的内部調整，對于整個支付産業來講影響不大(dà)。

　　艾瑞咨詢指出，在規避了投資(zī)人對支付寶的直接控制之後，支付寶未來的發展将更加獨立和靈活，并注重長遠利益。另外(wài)，馬雲對于整個阿裏巴巴有着非常龐大(dà)的戰略規劃，這不僅包括互聯網電(diàn)子商(shāng)務本身，也包含物(wù)流戰略和金融戰略等。支付寶對于打通馬雲整體(tǐ)戰略中(zhōng)的資(zī)金流，具有重要的作用，未來支付寶将更加緊密地服務于馬雲主體(tǐ)策略。其中(zhōng)，不排除馬雲會在不遠的将來，通過支付寶拓展相關銀行業務的戰略可能。

　　爲什麽受傷的又(yòu)是消費(fèi)者

　　支付寶近期頻(pín)頻(pín)遭到“抛棄”，對于習慣使用支付寶的消費(fèi)者而言，在這場“抛棄”中(zhōng)卻很受傷。

　　預付卡不能再給支付寶賬戶充值、京東商(shāng)城不能使用支付寶、普通網銀賬戶支付上限下(xià)調……對于以B2C業務爲主的支付寶而言，短期這些都是它所面臨的挑戰。對于消費(fèi)者而言，支付寶的充值、支付或多或少變得有些麻煩，以前常常光顧的商(shāng)場不再可以用支付寶支付，以前隻要一(yī)次付清的購物(wù)款卻成了“分(fēn)期”……

　　其實對于個人而言，第三方支付無疑給我(wǒ)們的生(shēng)活帶來了很大(dà)的便捷。記者身邊也有不少消費(fèi)者都表示，在乎的隻是方便，具體(tǐ)用哪家第三方支付其實沒有太大(dà)差别，有區别的隻是在使用過程中(zhōng)享受便捷而快速的服務。

　　但是真的用哪一(yī)家都沒有差别嗎(ma)？那也不盡然。第三方支付最重要的在于安全，或者說客戶對你的信任。用更通俗的話(huà)來說，就是品牌效應。支付技術方面也許各方都沒有太大(dà)差别，關鍵是消費(fèi)者是否認可你，畢竟消費(fèi)者透露的是自己的銀行卡、信用卡密碼，這可不能掉以輕心。

　　于是，第三方支付企業都在不斷地讓自己做大(dà)、做強，這個市場在央行的一(yī)紙(zhǐ)文件後又(yòu)有了明确的“身份”。顧客才是上帝，隻希望在第三方支付企業與各方的争搶、博弈中(zhōng)，别讓消費(fèi)者受傷才好

　　(本文來源：第一(yī)财經日報 )