發表于:2014-04-30 00:00:00來源:CCTV2人氣:8924
暢遊網絡要小(xiǎo)心,詐騙手段在不斷翻新,真假網店(diàn)難以分(fēn)辨,購物(wù)不慎就會被騙。專家支招網購:擦亮雙眼,眼見不一(yī)定是事實。網絡詐騙案件日益增多,并且花樣百出,令人防不勝防。騙子網站數量破億消費(fèi)者稍有疏忽就容易落入陷阱,“首都網絡安全日”該如何淨化我(wǒ)們的網絡環境?
說到網絡安全,可能會有不少人馬上能想到網銀賬戶、密碼被盜一(yī)類的問題。的确,通過網絡進行木馬盜号、利用網絡支付進行詐騙的現象,在網上已經屢見不鮮。但是網絡上的安全問題遠比這個要複雜(zá)得多。近日,北(běi)京市政府正式批準将每年4月29日設爲“首都網絡安全日”。并以“網絡安全同擔,網絡生(shēng)活共享”爲主題,倡導公衆提高網絡安全意識。因爲,如果你不小(xiǎo)心,犯罪分(fēn)子就可能随時會盯上你。先來看看幾位網友的遭遇。
真假網店(diàn)難分(fēn)辨,購物(wù)不慎就被騙
北(běi)京的李女士經常在網絡上購物(wù)。今年3月初,她在淘寶天貓一(yī)家網店(diàn)以80元的價格購買了一(yī)個杯子,這次購買和以往似乎并沒有什麽不同,但是就是這次看似平常的網絡購物(wù)卻讓她經曆了一(yī)場噩夢。
原本80元的杯子,卻被騙了近萬元
在李女士購物(wù)之後不到半個小(xiǎo)時,她接到了一(yī)個自稱是網店(diàn)客服人員(yuán)打來的電(diàn)話(huà)。
李女士:第一(yī)句話(huà)就問我(wǒ)是不是誰誰誰,我(wǒ)說是,然後你在網上購買了杯子對嗎(ma)?我(wǒ)說對。
電(diàn)話(huà)中(zhōng),這位客服人員(yuán)清楚地了解李女士這次購物(wù)的詳細信息,包括李女士的姓名、電(diàn)話(huà),以及她所購買的商(shāng)品和收貨地址,因此李女士對對方的話(huà)深信不疑。
李女士:她已經把這個訂單信息,都跟我(wǒ)說清楚。然後就毫不懷疑,就跟她通了電(diàn)話(huà)。
随後,這位客服人員(yuán)告訴了李女士,她的訂單沒有辦法完成。
李女士:說我(wǒ)通過信用卡,支付的這筆款。他們當天的信用收款上限,已經達到了頂線,然後看不到我(wǒ)這筆款,要給我(wǒ)做退款處理。然後就跟我(wǒ)要了QQ号。
應對方的要求,李女士提供了自己的QQ号碼。對方很快就把李女士加爲好友,但此時,這位客服人員(yuán)并沒有挂斷電(diàn)話(huà),而是繼續通過電(diàn)話(huà)指點李女士進行下(xià)一(yī)步的操作。很快,對方就通過QQ給李女士發來了一(yī)個名稱叫做“協議”的HTML網頁文件,李女士不假思索就打開(kāi)了這個網頁。
李女士:然後我(wǒ)點擊進去(qù)以後,是一(yī)個支付寶的退款。快捷支付退款的一(yī)個平台,跟開(kāi)通快捷支付是一(yī)樣的,所有信息是一(yī)樣的。我(wǒ)就沒有任何懷疑,就按她的要求一(yī)步一(yī)步來填。
根據頁面要求,李女士輸入了淘寶賬号和退款金額,點擊下(xià)一(yī)步,就進入到了另一(yī)個頁面,在這個頁面上,她又(yòu)輸入了姓名、身份證号以及信用卡卡号、有效期、手機号等信息。在頁面的最下(xià)方還有一(yī)個驗證碼信息。随後李女士輸入了手機收到的驗證碼。當她點擊提交後不久,李女士就收到了銀行發來的信息,她已經支付了9213元。
李女士:等我(wǒ)看到,信用卡提示消息,顯示是消費(fèi)的時候,我(wǒ)突然意識到她是個騙子。但是當時,等看到這個,消費(fèi)金額的時候,那邊電(diàn)話(huà)已經挂斷了。
當李女士再次撥打對方電(diàn)話(huà)的時候,提示已經關機。不僅如此,對方的QQ已經把她加入了黑名單。
李女士仔細回憶了整個被騙的經過。這時,她才注意到,對方發來的那個網頁的地址并非淘寶或者天貓的官方地址。
李女士發現,這個僞裝成淘寶官網的網頁非常逼真,除了地址之外(wài),幾乎看不出什麽破綻。
李女士:當時确實沒注意到這一(yī)塊,因爲當時就看内容了,沒注意到網址的所有信息。
随後,李女士通過淘寶旺旺聯系了那家天貓網店(diàn)的工(gōng)作人員(yuán)。對方在旺旺自動應答中(zhōng)已經添加了一(yī)段内容,内容顯示:“勿相信陌生(shēng)電(diàn)話(huà),如通知(zhī)淘寶卡單、錯單、帳戶凍結、退款重拍、物(wù)流數據錯誤等各種手段需要您登陸非安全鏈接的網站,甚至索要QQ,銀行卡,驗證碼等重要信息,這些都是釣魚網站,騙人的,一(yī)上去(qù),網銀和支付寶等就會被盜。”
當李女士詢問,除了自己是否還有其他顧客受騙時,網店(diàn)工(gōng)作人員(yuán)并沒有回答這個問題,隻是告訴李女士他們也不清楚信息是如何洩漏的,他們一(yī)方面已經格式化電(diàn)腦,另一(yī)方面也報了警,因爲網店(diàn)的經營也受到了很大(dà)影響。
[NextPage]受騙後李女士無法得到客服答複
李女士:就是意思是他們的網站,也是被黑了,他們也做了報警。包括給淘寶、支付寶都做了投訴
與李女士遇到的情況類似,王先生(shēng)前不久在淘寶購買了一(yī)件衣服之後,就接到了要求退款的電(diàn)話(huà)。
王先生(shēng):我(wǒ)一(yī)看,是從福建那邊打過來的。我(wǒ)買的東西淘寶店(diàn),也應該是在福建。電(diàn)話(huà)上面那個人跟我(wǒ)說,他說他是淘寶店(diàn)主,他說他的系統有問題,說是必須先退款。
對方跟王先生(shēng)要了QQ号并通過QQ發給他一(yī)個鏈接。王先生(shēng)打開(kāi)後,發現這是一(yī)個退款的網頁,需要填寫淘寶賬号、密碼以及支付密碼。
王先生(shēng):當時我(wǒ)的工(gōng)作比較忙,壓力比較大(dà)。對這個東西,看得不是特别仔細。我(wǒ)就覺得
這應該是一(yī)個淘寶退款的,這麽一(yī)個網頁。我(wǒ)就把自己相關的信息,淘寶的賬号
登錄密碼,還有支付密碼都輸上去(qù)。
進入第二個頁面後,王先生(shēng)又(yòu)按照要求填寫了姓名、身份證号、銀行卡号、密碼等信息,但是當王先生(shēng)根據手機發來的信息填寫驗證碼的時候,該網頁提示“驗證錯誤”,随後他連續輸入了三次驗證碼,網頁卻總是出現驗證錯誤的提示。就在這時,王先生(shēng)突然接到了銀行打來的電(diàn)話(huà)。
王先生(shēng):他說是,你的賬戶出現異常。連續有三筆交易,但是我(wǒ)這個網頁上。明明就是支付失敗,就是驗證碼輸入失敗,但是已經刷了三筆錢了。
王先生(shēng)随後核對銀行卡賬戶時發現,他的淘寶賬戶關聯的兩張銀行卡共被劃走了四筆錢,一(yī)共17000多元錢。此時,王先生(shēng)才注意到對方提供的網址根本不是淘寶官方的地址,自己上當了。
銀行無法退還被騙資(zī)金
王先生(shēng):它跟淘寶真實頁面,其實很相似。而且它那個網址,跟淘寶的域名,猛然一(yī)看還真的很像。
此時,王先生(shēng)回想起來,這個騙局還是有不少破綻,隻怪自己粗心大(dà)意。
王先生(shēng):他要你輸入淘寶号,還有登錄号,還有登錄密碼,還有支付密碼。其實當時要多想一(yī)下(xià),支付密碼跟登錄密碼,不應該在同一(yī)個頁面輸入的。
眼見不一(yī)定是事實,網絡詐騙花樣百出,令人防不勝防
周先生(shēng)在徐州從事建材生(shēng)意,平時和客戶、親友聯絡溝通幾乎都是用QQ。一(yī)天,周先生(shēng)和遠在美國留學的小(xiǎo)侄子進行視頻(pín)聊天時,小(xiǎo)侄子突然提出想找他借點錢急用。
周先生(shēng):提出要兩萬元錢,我(wǒ)問要兩萬元錢幹什麽,他說接同學兩萬元錢買個車(chē),同學家裏邊出事了,急需要錢,讓我(wǒ)那小(xiǎo)侄子還錢。
侄子找他借錢,這讓周先生(shēng)有些疑惑,按理說他應該直接找自己的父母借,怎麽會向叔叔開(kāi)口呢?當時小(xiǎo)侄子的解釋是:父母都在外(wài)地,彙錢不方便,所以囑咐他找叔叔借錢。周先生(shēng)很快放(fàng)下(xià)了顧慮,因爲坐在計算機前和他進行視頻(pín)聊天的人确實是自己的侄子,所以肯定不會有問題。
冒充熟人行騙
周先生(shēng):因爲他是我(wǒ)小(xiǎo)侄子,他說情況比較緊急,再加上我(wǒ)跟我(wǒ)哥關系一(yī)直很好,我(wǒ)就沒想那麽多,直接就按那賬戶把錢給他打過去(qù)了,他當時說,不要美金要人民币,我(wǒ)就按照這賬号給他打了12萬過去(qù)了。
12萬元就這樣打到了小(xiǎo)侄子"同學"的銀行賬戶。可是,幾天後,周先生(shēng)和哥哥說起此事,他居然對兒子借錢的事情一(yī)無所知(zhī)。他們急忙打電(diàn)話(huà)到美國核實,小(xiǎo)侄子說從來沒有借過同學錢,更别提要還錢給同學了,借錢買車(chē)的事純屬無中(zhōng)生(shēng)有。周先生(shēng)這才意識到自己遇上了騙子,于是急忙報了警。但同時讓周先生(shēng)百思不得其解的是:就算是跟自己聊天的人是騙子,可從當時的視頻(pín)上千真萬确看到的就是自己的親侄子,這到底是怎麽回事呢?
原來,周先生(shēng)碰到的正是現在悄悄興起的一(yī)種新型網絡視頻(pín)詐騙。
公安部網絡安全保衛局副局長顧堅:經統一(yī)分(fēn)析梳理,在廣西公安機關的大(dà)力配合下(xià),初步摸排出42個犯罪團夥,這些犯罪團夥涉及到有進行有進行網上盜号就行詐騙的團夥,有去(qù)爲詐騙團夥提供詐騙工(gōng)具的,有爲詐騙團夥提供洗錢和轉移資(zī)金的。
像周先生(shēng)所碰到的情況,明明是騙子在和自己聊天,但是視頻(pín)上出現的卻是自己熟識的人。看似不可思議,但對騙子來講實現起來并不複雜(zá):首先,詐騙團夥通過使用木馬病毒盜取的QQ号和密碼進入此QQ主人的網絡社交圈,通過觀察,找到與QQ主人關系親密的聊天對象,待時機成熟再冒充QQ主人與他們直接進行網絡文字聊天,以急需用錢爲由向其父母或朋友實施詐騙。到這一(yī)步爲止,還都算是一(yī)些老伎倆。随着人們的警惕性越來越高,光靠文字交流騙子們經常露餡,要讓對方相信,還需要讓對方看到QQ原主人的視頻(pín),于是騙子們就打起了一(yī)些特殊軟件的主意。
在警方查封的一(yī)家出售計算機零配件的店(diàn)鋪裏,店(diàn)主承認有時候他會應某些特殊顧客的要求,安裝一(yī)些特殊的的軟件。
店(diàn)長:你有沒有裝什麽特殊軟件給人家,特殊軟件就是那些視頻(pín)錄制器,一(yī)般家庭用戶沒用到的就是這些。
視頻(pín)錄制器,其中(zhōng)一(yī)個重要功能就是在視頻(pín)聊天時錄下(xià)對方的動态影像。記者嘗試使用了一(yī)款視頻(pín)錄制器,在與同事過程中(zhōng)輕易錄制下(xià)對方的視頻(pín),而對方完全無法察覺。
而犯罪嫌疑人在準備盜号之前,通常會找各種理由和QQ号的主人進行視頻(pín)聊天,或者通過木馬遙控打開(kāi)QQ号主人的視頻(pín)攝像頭,利用視頻(pín)錄制器神不知(zhī)鬼不覺地錄下(xià)對方的圖像。然後在與QQ主人的親友QQ聊天時,以錄制好的畫面代替QQ視頻(pín)的畫面進行詐騙。但是打開(kāi)視頻(pín)卻不說話(huà)這豈不更讓人懷疑?騙子們自有對策,通常他們都以話(huà)筒出故障,或者嗓子發炎不能說話(huà)搪塞過去(qù)